AVISO DE PRIVACIDAD
En términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (Ley), su reglamento y demás normatividad aplicable, se informa que la marca VisualNova es responsable del tratamiento de los datos personales no sensibles de las personas físicas que en su carácter de clientes o probables clientes le provean dichos datos de forma voluntaria, incluyendo nombre completo, edad, sexo, domicilio, teléfonos y correo electrónico laboral y/o personal.
VisualNova obtiene los datos personales no sensibles citados, directamente del titular o de los individuos que trabajen para el titular (en caso de personas morales), vía personal, formularios de registro, página web, por correo electrónico, fax o vía telefónica. VisualNova no obtiene la información descrita a través de cookies o web beacons.
Los datos personales que recabemos, y que en ningún caso son datos sensibles en los términos de la normatividad aplicable, se administran y tratan principalmente con el fin de entrar en contacto con sus clientes o probables clientes con motivo de la comercialización de sus productos y servicios, así como para cerrar transacciones comerciales con éstos. VisualNova no comercializa los datos personales que le sean proporcionados y no comparte dichos datos con terceros distintos a sus empleados o las empresas del mismo grupo, para los fines citados en el presente aviso. Si usted no manifiesta su negativa para dichas transferencias, entenderemos que nos lo ha otorgado.
De manera adicional, se puede utilizar su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para los fines descritos en el párrafo anterior, pero que le permiten y facilitan brindarle una mejor atención, como lo son el envío de invitaciones y publicidad relativa a sus productos y servicios.. Asimismo, también tiene derecho a impedir que se le contacte para temas de publicidad inscribiéndose al Registro Público de Consumidores de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO). Para mayor información, consulte el portal de internet de la PROFECO, o bien póngase en contacto directo con ésta. En todo caso, la negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades secundarias no podrá ser un motivo para que se le nieguen los servicios y productos que, en su caso, solicite o contrate.
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos. Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta.
VisualNova adoptará las medidas de seguridad que considere necesarias para salvaguardar los datos personales no sensibles que le sean proporcionados.
Si usted proporciona datos personales significa que ha leído, entendido y aceptado los términos antes expuestos, por lo que, si no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean utilizados para los fines principales y secundarios señalados, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello, hasta en tanto no manifieste lo contrario en los términos señalados en el presente aviso.
VisualNova podrá modificar su aviso de privacidad en cualquier momento, manteniéndolo siempre a disposición de quienes le proporcionen sus datos personales no sensibles vía su página de internet www.visualnova.shop y físicamente en su domicilio fiscal.
Cualquier queja en relación con el manejo de su información confidencial por parte de VisualNova, puede ser presentada directamente ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (www.ifai.org.mx).
Al enviar sus datos y/o llenar los formularios y registros en nuestra página web, usted otorga su consentimiento para que sus datos personales sean tratados conforme a lo señalado en el presente aviso de privacidad.
FACTURACIÓN
Para poder facturar, es necesario cumplir con lo siguiente:
Su ticket de compra no debe de superar los 30 días después de su emisión.
No debe de existir adeudos en caso de ser a crédito.
Ponerse en contacto con VisualNova en sus diferentes medios de contacto.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Puedo adquirir mis lentes graduados en la tienda en línea?
Si.
Si tienes tu graduación por escrito la puedes adjuntar o bien hacerla llegar por medio de correo electrónico o algún otro medio de contacto.
¿En cuánto tiempo llega mi pedido?
Para lentes con graduación es de 5 a 7 días hábiles.
¿Son los mismos precios en sus tiendas físicas que en línea?
No, la tienda en línea maneja su propia lista de precios. Incluso maneja promociones exclusivas que no encontraran en tienda.
¿puedo comprar mis lentes en línea y hacerme el examen en alguna de las sucursales?
Si, puedes asistir a tu valoración visual a alguna de nuestras sucursales y realizar tu compra en la página web.